LuckyDays Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei LuckyDays legen wir großen Wert auf Transparenz und klare Regelungen für alle Nutzer unserer Plattform. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Dienste und bilden die rechtliche Grundlage für Ihr Spielerlebnis bei uns. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder unsere Spiele nutzen. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Allgemeine Informationen zum Betreiber

Unser LuckyDays Casino wird betrieben von der Jungle Media Ltd., eingetragen in Malta unter der Gesellschaftsnummer C 79253, mit Sitz in Level 1, Burlington Complex, Dragonara Road, St. Julians, Malta. Wir sind ein lizenzierter und regulierter Online-Casinobetreiber und halten alle geltenden gesetzlichen Anforderungen ein.

Wir verfügen über eine gültige Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) mit der Lizenznummer MGA/B2C/822/2020, ausgestellt am 03. Juni 2021. Bitte beachten Sie, dass einige Spiele auf unserer Plattform außerhalb der MGA-Regulierung angeboten werden – diese sind entsprechend im Spiel selbst gekennzeichnet. Wir empfehlen Ihnen, auf diese Hinweise zu achten.

2. Zulässigkeit und gesperrte Länder

Unser Angebot richtet sich an volljährige Spielerinnen und Spieler in zulässigen Märkten. Wir gestatten die Nutzung unserer Dienste ausdrücklich nicht in Ländern und Gebieten, die auf unserer Liste gesperrter Regionen stehen. Dazu zählen unter anderem die Vereinigten Staaten von Amerika einschließlich aller Territorien und Militärbasen, Australien, die Schweiz, Schweden, Deutschland (mit Ausnahme von Schleswig-Holstein), Belgien, Frankreich sowie zahlreiche weitere Länder gemäß unserer vollständigen Länderliste in der jeweils aktuellen Fassung unserer Nutzungsbedingungen.

Unsere LuckyDays Plattform ist für folgende Hauptmärkte zugelassen: Österreich, Kanada, Neuseeland, Finnland, Südafrika, Thailand und die Vereinigten Arabischen Emirate. Sollten Sie aus einem gesperrten Land auf unsere Dienste zugreifen, sind wir berechtigt, Ihr Konto unverzüglich zu sperren und ausstehende Gewinne einzubehalten.

3. Kontoregistrierung und Verifikation

3.1 Kontoeröffnung

Wir bieten Ihnen eine schnelle und einfache Kontoeröffnung über Trustly oder BankID an, sodass keine manuelle Registrierung erforderlich ist. Mit einem einzigen Klick können Sie ein verifiziertes Konto erstellen und sofort mit dem Spielen beginnen. Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto bei uns zu eröffnen
• Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto gestattet
• Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten aktuell und korrekt zu halten
• Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist ausdrücklich untersagt

3.2 Kontoüberprüfung

Wir sind berechtigt und verpflichtet, Ihre Identität im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten zu überprüfen. Wir können jederzeit Dokumente zur Identitätsprüfung, zum Nachweis des Wohnsitzes sowie zur Herkunft der Finanzmittel anfordern. Auszahlungen werden erst nach vollständiger Kontoüberprüfung bearbeitet.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

4.1 Einzahlungen

Unser Zahlungssystem unterstützt eine Vielzahl von Einzahlungsmethoden, damit Sie so bequem wie möglich spielen können. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 20 €. Die Einzahlung ist erforderlich, um unsere Willkommensangebote zu aktivieren.

• Trustly und BankID – sofortige Gutschrift
• Swish – sofortige Gutschrift
• Debitkarten – sofortige Gutschrift
• E-Wallets (Skrill, Neteller, ecoPayz) – sofortige Gutschrift
• Prepaid-Karten (paysafecard) – sofortige Gutschrift
• Banküberweisung – 2 bis 5 Werktage

4.2 Auszahlungen

Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen innerhalb von 24 Stunden, sofern Ihr Konto vollständig verifiziert ist und keine weiteren Dokumente benötigt werden. Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 10 € beziehungsweise 10 £. Nach der Bearbeitung durch unser Zahlungsteam kann die endgültige Gutschrift je nach Zahlungsmethode bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.

• Visa und Mastercard – 1 bis 3 Bankarbeitstage
• Banküberweisung – 1 bis 3 Bankarbeitstage
• E-Wallets – in der Regel am selben Tag

5. Bonusbedingungen und Aktionen

Wir bei LuckyDays bieten unseren neuen Spielerinnen und Spielern aus Finnland 200 Freispiele auf Book of Dead bei einer ersten Einzahlung von mindestens 20 €. Dieser Willkommensbonus ist exklusiv für Spieler aus Finnland verfügbar. Die Freispiele sowie eventuelle Bonusgelder verfallen 30 Tage nach der Registrierung.

5.1 Umsatzbedingungen

Für alle Bonusgewinne gelten Umsatzbedingungen, die wir Ihnen nachfolgend transparent darlegen. Der maximale Einsatz mit Bonusguthaben beträgt 5 €. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass folgende Umsatzbeiträge gelten:

• Spielautomaten (Slots): 100 % Umsatzbeitrag
• Live-Roulette und Live-Blackjack sowie weitere Live-Spiele: 10 % Umsatzbeitrag
• Tischspiele: 5 % Umsatzbeitrag
• Jackpot-Spiele, Arcade, Crash, Plinko und Rubbellose: 0 % Umsatzbeitrag

Unser LuckyDays Casino bietet außerdem exklusive App-Bonusaktionen für Nutzer unserer mobilen Anwendung. Aktuelle Aktionen finden Sie direkt in unserer App oder auf unserer Webseite.

6. Spielangebot und Plattform

Unser Spielangebot umfasst über 1.000 Titel auf der Webseite sowie über 2.000 Spiele in unserer mobilen App. Wir arbeiten mit führenden Spieleanbietern zusammen, darunter Play'n GO, Evolution Gaming, NetEnt, Quickspin, Nolimit City, Microgaming, Red Tiger und Relax Gaming. Unser Live-Casino wird vollständig von Evolution Gaming betrieben.

Unser Spielportfolio umfasst:

• Spielautomaten und VideoSlots
• Progressive Jackpotspiele mit einem aktuellen Jackpot-Pool von über 113 Millionen Euro
• Live-Casino-Spiele (Live-Roulette, Live-Blackjack)
• Tischspiele und Kartenspiele
• Arcade-Spiele, Crash-Spiele, Plinko und Rubbellose

6.1 Mobile Nutzung

Wir stellen unsere Plattform sowohl als Desktop-Version als auch als mobile Browser-Version und als native Android-App (direkt als APK verfügbar) zur Verfügung. Unsere App bietet über 2.000 Spiele und ist speziell für ein optimales mobiles Spielerlebnis entwickelt worden.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei LuckyDays sind dem verantwortungsvollen Spielen verpflichtet und bieten Ihnen verschiedene Werkzeuge an, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren. Dazu gehören Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungslimits sowie die Möglichkeit zur vorübergehenden oder dauerhaften Selbstsperre. Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, empfehlen wir Ihnen, sich an spezialisierte Beratungsstellen zu wenden.

8. Kundenservice und Streitbeilegung

Unser Kundenservice steht Ihnen über den Live-Chat sowie per E-Mail an help@luckydays.com zur Verfügung. Wir sind bestrebt, alle Anfragen schnell und kompetent zu beantworten. Sollte eine Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, haben Sie die Möglichkeit, sich an unsere zugelassene Schlichtungsstelle Casino Reviews (The POGG) zu wenden. Die zuständige Regulierungsbehörde ist die Malta Gaming Authority.

9. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Bekanntmachung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über die aktuellen Bedingungen informiert zu sein.

Unser LuckyDays Team steht Ihnen bei allen Fragen rund um unsere Nutzungsbedingungen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen ein unterhaltsames und verantwortungsvolles Spielerlebnis auf unserer Plattform.