LuckyDays Casino Datenschutzrichtlinie

Bei LuckyDays Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir von Ihnen erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir betreiben unsere Plattform im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie allen anwendbaren Datenschutzgesetzen. Durch die Nutzung unserer Dienste auf luckydays.com stimmen Sie den in diesem Dokument beschriebenen Praktiken zu.

Wer wir sind

Hier bei LuckyDays Casino sind wir ein lizenziertes Online-Glücksspielangebot, das von der Jungle Media Ltd. betrieben wird. Unser Unternehmen ist in Malta eingetragen (Handelsregisternummer C 79253) mit der Geschäftsadresse: Level 1, Burlington Complex, Dragonara Road, St. Julians, Malta. Wir betreiben unsere Dienste unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA), Lizenznummer MGA/B2C/822/2020, ausgestellt am 03. Juni 2021. Als Datenverantwortlicher sind wir für die rechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Welche Daten wir erheben

Im Rahmen unserer LuckyDays-Dienste erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu bieten. Wir erheben nur die Daten, die wir tatsächlich benötigen, und gehen dabei stets verantwortungsvoll vor.

Persönliche Identifikationsdaten

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
• Ausweisdokumente zur Identitätsverifizierung (KYC-Prozess)
• Kopien von Lichtbildausweisen oder Reisepässen

Finanzdaten und Zahlungsinformationen

Wir verarbeiten Ihre Zahlungsdaten, um Einzahlungen und Auszahlungen auf Ihrem Konto durchzuführen. Auf unserem LuckyDays Casino akzeptieren wir unter anderem Zahlungen über Trustly, BankID, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Banküberweisungen. Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen nur so lange, wie es für die Abwicklung von Transaktionen und die Erfüllung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Technische und Nutzungsdaten

• IP-Adresse und Standortdaten
• Geräteinformationen (Desktop, Mobilgerät, Android-App oder iOS)
• Browser-Typ und Betriebssystem
• Spielverlauf und Transaktionshistorie
• Login-Zeiten und Sitzungsdauer
• Kommunikationsverlauf mit unserem Kundenservice

Wie wir Ihre Daten verwenden

Bei LuckyDays verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Zur Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten gemäß den Vorgaben der Malta Gaming Authority
• Zur Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Zur Altersverifikation und Identitätsprüfung (KYC)
• Zur Bereitstellung unseres Kundenservice per Live-Chat und E-Mail
• Zur Verbesserung unserer Plattform und unserer Spieleangebote
• Zur Umsetzung von Maßnahmen des verantwortungsvollen Spielens
• Zur Zusendung relevanter Angebote und Benachrichtigungen (mit Ihrer Einwilligung)

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Unser LuckyDays Casino verarbeitet Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um die mit Ihnen vereinbarten Spielerdienste bereitzustellen.
• Rechtliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und aufzubewahren.
• Berechtigtes Interesse: Wir nutzen Daten zur Betrugsprävention und Verbesserung unserer Sicherheitssysteme.
• Einwilligung: Für Marketingmitteilungen verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Datenweitergabe an Dritte

Wir bei LuckyDays geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung unserer Dienste erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit folgenden Kategorien von Dritten zusammen:

• Zahlungsdienstleister (z. B. Trustly, BankID, Visa, Mastercard)
• Spielesoftwareanbieter (z. B. NetEnt, Play'n GO, Evolution Gaming)
• Identitätsverifizierungsdienste und KYC-Anbieter
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority
• Streitbeilegungsstellen (ADR-Stelle: Casino Reviews / The POGG)
• Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Cookies und Tracking-Technologien

Auf unserer LuckyDays-Plattform verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Cookies helfen uns dabei, Ihre Einstellungen zu speichern, Ihre Sitzung zu sichern und die Performance unserer Website zu analysieren. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste einschränken kann.

Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Unser LuckyDays Casino speichert Ihre Daten ausschließlich auf sicheren Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder in Drittländern mit angemessenem Datenschutzniveau.

Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen als Nutzer von Lucky Days Casino folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice per Live-Chat oder per E-Mail an help@luckydays.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Ihr Spielerkonto aktiv ist oder wie es für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel fünf bis zehn Jahre) auf. Danach werden Ihre Daten sicher und unwiderruflich gelöscht.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste bei LuckyDays richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben (mindestens 18 Jahre). Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person Daten auf unserer Plattform hinterlassen hat, werden wir diese unverzüglich löschen.

Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter help@luckydays.com oder über den Live-Chat auf unserer Website. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Als von der Malta Gaming Authority lizenziertes Unternehmen unterliegen wir zudem der Aufsicht dieser Regulierungsbehörde.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer LuckyDays-Website mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Ihre Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.